Informativa sulla privacy – PinkyFruits
Data: 01.08.2026
Questa informativa sulla privacy si basa sulla legge svizzera riveduta sulla protezione dei dati (revDSG, in vigore dal 1° settembre 2023) e tiene conto anche dei principi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) dell'UE, nel caso in cui i clienti provengano dall'UE.
1. Titolare del trattamento
PinkyFruits Ditta individuale
Dalida Zugnoni-Tujkic
Wagnerfeldstrasse 22, 8646 Wagen, Svizzera
E-Mail: info@pinkyfruits.ch
Telefono: +41 76 33 77 445
2. Quali dati personali trattiamo
a) Dati dell'ordine: Nome, indirizzo di consegna, indirizzo di fatturazione (se diverso), indirizzo e-mail, numero di telefono, prodotti ordinati, informazioni di pagamento (elaborate tramite i rispettivi fornitori di servizi di pagamento, vedi punto 4 – PinkyFruits non memorizza dati completi di pagamento/carte).
b) Dati dell'account: Se viene creato un account cliente nel negozio: dati di accesso, cronologia degli ordini, indirizzi salvati.
c) Dati di utilizzo: Durante la visita al negozio online, vengono registrati tecnicamente indirizzo IP, tipo di browser, tipo di dispositivo, pagine visitate e durata della permanenza (tra l'altro tramite l'infrastruttura della piattaforma Shopify).
d) Dati di comunicazione: In caso di contatto via e-mail, modulo di contatto o telefono: nome, dati di contatto, contenuto della richiesta.
e) Dati della newsletter (solo in caso di iscrizione esplicita): Indirizzo e-mail, eventualmente nome, comportamento di apertura e clic delle e-mail inviate.
3. Finalità e basi giuridiche del trattamento
| Finalità | Base giuridica (se applicabile il GDPR) |
|---|---|
| Gestione degli ordini (esecuzione del contratto) | Art. 6 par. 1 lett. b GDPR |
| Assistenza clienti, risposta alle richieste | Art. 6 par. 1 lett. b o f GDPR |
| Prevenzione delle frodi, elaborazione dei pagamenti | Art. 6 par. 1 lett. c o f GDPR |
| Invio newsletter | Art. 6 par. 1 lett. a GDPR (consenso) |
| Miglioramento dell'offerta del negozio (analisi) | Art. 6 par. 1 lett. f GDPR (legittimo interesse) |
| Adempimento degli obblighi legali di conservazione (contabilità) | Art. 6 par. 1 lett. c GDPR |
Per i clienti svizzeri si applica di conseguenza la revDSG, che non conosce singole "basi giuridiche" come il GDPR, ma prescrive principi comparabili di proporzionalità, finalità e trasparenza.
4. Trasferimento a terzi / Responsabili del trattamento
PinkyFruits trasmette dati personali a terzi solo nella misura in cui ciò sia necessario per l'elaborazione dell'ordine o per il funzionamento del negozio:
- Shopify Inc. (piattaforma e-commerce, hosting; Shopify Inc., Canada, con server e responsabili del trattamento in parte al di fuori della Svizzera/UE) – Dati dell'ordine, dell'account e di utilizzo.
- Fornitori di servizi di pagamento: TWINT AG (Svizzera), Shopify Payments (elaborazione carte di credito per Visa/Mastercard, Shopify Inc., Canada), PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (Lussemburgo, con trasferimento dati negli USA) – Dati di pagamento per l'elaborazione dei pagamenti.
- Fornitori di servizi di spedizione: Die Post CH AG – Nome, indirizzo di consegna, dati di contatto per la spedizione.
Con i responsabili del trattamento al di fuori della Svizzera/UE che non offrono un livello di protezione dei dati riconosciuto come adeguato dalla Svizzera/UE (ad es. USA), vengono concordate, se necessario, clausole contrattuali standard o garanzie comparabili.
5. Periodo di conservazione
I dati personali vengono conservati solo per il tempo necessario alle finalità indicate o richiesto da obblighi legali di conservazione (in particolare l'obbligo di conservazione commerciale di 10 anni per i documenti contabili ai sensi dell'art. 958f CO). I dati dell'account vengono cancellati non appena l'account cliente viene chiuso e non sussiste più alcun obbligo legale di conservazione.
6. Cookie
Il negozio online utilizza cookie tecnicamente necessari (ad es. per il carrello, lo stato di accesso) indispensabili per il funzionamento del negozio. Attualmente non vengono utilizzati cookie di analisi o di marketing aggiuntivi.
7. Diritti degli interessati
Avete il diritto in qualsiasi momento di:
- Ottenere informazioni sui dati personali memorizzati su di voi presso di noi
- Rettificare dati inesatti
- Cancellare i vostri dati, a meno che non vi osti un obbligo legale di conservazione
- Limitare il trattamento
- Portabilità dei dati (rilascio dei vostri dati in un formato elettronico comune)
- Revocare un consenso concesso (ad es. annullamento iscrizione newsletter) con effetto per il futuro
- Per le persone nell'ambito di applicazione del GDPR, in aggiunta: Presentare un reclamo a un'autorità di controllo della protezione dei dati
Le richieste relative a questi diritti devono essere indirizzate a: info@pinkyfruits.ch
8. Sicurezza dei dati
PinkyFruits adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita o abuso. La trasmissione dei dati nel negozio avviene in modo criptato (SSL/TLS).
9. Minori
Il negozio online si rivolge agli adulti. Le persone di età inferiore ai 16 anni non devono trasmetterci dati personali senza il consenso dei genitori o dei tutori legali.
10. Modifiche a questa informativa sulla privacy
PinkyFruits si riserva il diritto di modificare questa informativa sulla privacy per adattarla a cambiamenti nella legislazione o a nuovi processi/strumenti nel negozio. È valida la versione corrente su questa pagina al momento della vostra visita.
PinkyFruits Ditta individuale / pinkyfruits.ch – Versione 1.2