Déclaration de confidentialité – PinkyFruits
Mise à jour : 01.08.2026
Cette déclaration de confidentialité est basée sur la loi suisse révisée sur la protection des données (LPD révisée, en vigueur depuis le 1er septembre 2023) et tient également compte des principes du Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE, au cas où des clients de l'UE passeraient commande.
1. Responsable du traitement
PinkyFruits Entreprise individuelle
Dalida Zugnoni-Tujkic
Wagnerfeldstrasse 22, 8646 Wagen, Suisse
E-mail : info@pinkyfruits.ch
Téléphone : +41 76 33 77 445
2. Quelles données personnelles nous traitons
a) Données de commande : Nom, adresse de livraison, adresse de facturation (si différente), adresse e-mail, numéro de téléphone, produits commandés, informations de paiement (traitées par les prestataires de services de paiement respectifs, voir section 4 – PinkyFruits ne stocke pas directement les données de paiement/carte complètes).
b) Données de compte : Si un compte client est créé dans la boutique : identifiants de connexion, historique des commandes, adresses enregistrées.
c) Données d'utilisation : Lors de la visite de la boutique en ligne, l'adresse IP, le type de navigateur, le type d'appareil, les pages visitées et la durée de la visite sont enregistrés pour des raisons techniques (notamment via l'infrastructure de la plateforme Shopify).
d) Données de communication : En cas de contact par e-mail, formulaire de contact ou téléphone : nom, coordonnées, contenu de la demande.
e) Données de la newsletter (uniquement en cas d'inscription explicite) : adresse e-mail, le cas échéant nom, comportement d'ouverture et de clic des e-mails envoyés.
3. Finalités et bases légales du traitement
| Finalité | Base légale (si le RGPD est applicable) |
|---|---|
| Traitement des commandes (exécution du contrat) | Art. 6 par. 1 lit. b RGPD |
| Service client, réponse aux demandes | Art. 6 par. 1 lit. b ou f RGPD |
| Prévention de la fraude, traitement des paiements | Art. 6 par. 1 lit. c ou f RGPD |
| Envoi de la newsletter | Art. 6 par. 1 lit. a RGPD (consentement) |
| Amélioration de l'offre de la boutique (analyse) | Art. 6 par. 1 lit. f RGPD (intérêt légitime) |
| Respect des obligations légales de conservation (comptabilité) | Art. 6 par. 1 lit. c RGPD |
Pour les clients suisses, la LPD révisée s'applique en conséquence, laquelle ne connaît pas de "bases légales" individuelles comme le RGPD, mais prescrit des principes comparables de proportionnalité, de finalité et de transparence.
4. Transmission à des tiers / Sous-traitants
PinkyFruits ne transmet des données personnelles à des tiers que dans la mesure où cela est nécessaire pour le traitement de la commande ou le fonctionnement de la boutique :
- Shopify Inc. (plateforme e-commerce, hébergement ; Shopify Inc., Canada, avec des serveurs et sous-traitants en partie hors de Suisse/UE) – Données de commande, de compte et d'utilisation.
- Prestataires de services de paiement : TWINT AG (Suisse), Shopify Payments (traitement des cartes de crédit Visa/Mastercard, Shopify Inc., Canada), PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (Luxembourg, avec transfert de données aux États-Unis) – Données de paiement pour le traitement des transactions.
- Prestataire de services de livraison : La Poste Suisse SA – Nom, adresse de livraison, coordonnées pour la livraison.
Avec les sous-traitants situés en dehors de la Suisse/UE qui n'offrent pas un niveau de protection des données jugé adéquat par la Suisse/UE (par exemple, les États-Unis), des clauses contractuelles types ou des garanties comparables sont convenues, le cas échéant.
5. Durée de conservation
Les données personnelles ne sont conservées que le temps nécessaire aux fins mentionnées ou que les délais de conservation légaux l'exigent (notamment l'obligation légale de conservation de 10 ans pour les documents comptables selon l'Art. 958f CO). Les données de compte sont supprimées dès que le compte client est résilié et qu'aucune obligation légale de conservation n'existe plus.
6. Cookies
La boutique en ligne utilise des cookies techniquement nécessaires (par exemple pour le panier d'achat, le statut de connexion), indispensables au fonctionnement de la boutique. Aucun cookie d'analyse ou de marketing supplémentaire n'est actuellement utilisé.
7. Droits des personnes concernées
Vous avez le droit à tout moment de demander :
- L'accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet
- La rectification de données inexactes
- La suppression de vos données, sauf si une obligation légale de conservation s'y oppose
- La limitation du traitement
- La portabilité des données (remise de vos données dans un format électronique courant)
- Le retrait d'un consentement donné (par exemple, désabonnement à la newsletter) avec effet pour l'avenir
- Pour les personnes relevant du champ d'application du RGPD, en outre : une réclamation auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données
Veuillez adresser vos demandes concernant ces droits à : info@pinkyfruits.ch
8. Sécurité des données
PinkyFruits prend des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou utilisation abusive. La transmission des données dans la boutique est cryptée (SSL/TLS).
9. Mineurs
La boutique en ligne s'adresse aux adultes. Les personnes de moins de 16 ans ne doivent pas nous transmettre de données personnelles sans le consentement de leurs représentants légaux.
10. Modifications de cette déclaration de confidentialité
PinkyFruits se réserve le droit d'adapter cette déclaration de confidentialité afin de l'aligner sur les changements législatifs ou les nouveaux processus/outils de la boutique. La version actuelle disponible sur cette page au moment de votre visite fait foi.
PinkyFruits Entreprise individuelle / pinkyfruits.ch – Version 1.2